[:it]
Gli applicativi proprietari, un ventaglio di prodotti per l’esercizio dell’attività assicurativa.
Il risultato del lavoro di questi decenni fianco a fianco con i Clienti di ICG, è una famiglia di prodotti in grado di sostenere la gestione integrale di qualsiasi Compagnia Assicurativa. Ognuno di questi prodotti nasce con una struttura parametrica che combina grande versatilità ed ampi margini di personalizzazione, particolarità che rendono possibile configurarli in relazione all’assetto organizzativo, agli interessi ed ai canali della Compagnia.
all’organizzazione aziendale
anche qualora siano presenti
applicativi non proprietari
anagrafiche, portali,
applicativi esterni
indici di produttività sia del singolo utente che dei vari gruppi di utenza
diminuzione delle possibilità di errore


Gestione
Sinistri
Il sistema guida ed aiuta l’utente nell’inserimento dei dati, effettua controlli incrociati on-line ed individua in tempo reale fenomeni fraudolenti, reperisce le informazioni necessarie da database e anagrafiche centralizzate o esterne, sintetizza in tempo reale le informazioni garantendo la storicità completa dei dati.
Gli alti livelli di automatizzazione sono in grado di gestire profilazione, canalizzazione e preventivazione del sinistro, così come la gestione degli incarichi ai fiduciari e delle spese da loro sostenute.
La struttura di SIS è concepita in maniera centralizzata, così da garantire:
– integrità referenziale dei dati e dell’anagrafica
– sincronizzazione dei processi e delle informazioni
– aggiornamento in tempo reale delle pratiche
– comunicazione istantanea tra gli utenti
SIS® gestice tutti i flussi procedurali richiesti dagli organi di controllo e dagli organi associativi, in aderenza alla normativa e viene considerato il prodotto più affidabile e completo nell’ambito della normativa CARD:
– collegamento on-line banche dati
– controlli anti-frode
– gestione multisinistrosità targhe
– identificazione automatica sinistri CARD
– gestione automatica responsabilità
– gestione flussi SIC
– gestione forfait
– gestione invio pagamenti GSC
– gestione ufficio SARC
– invio flussi Ania
È integrato con:
– sistema di documentazione ed archiviazione ottica dei documenti che prevede invio massivo della documentazione e PEC
– DWH in grado di estrarre dati da sorgenti diverse, trasformarli, modellarli e renderli omogenei e gestibili
– portale fiduciari
– modulo di controllo antifrode
– agenda personale e scadenziario, che stabiliscono le operazioni da eseguire e le date entro cui portarle a termine
– work-flow
– modulo di estrazione dati accounting
Risulta inoltre interfacciabile con i più diffusi software Documentali, DWH, Portali Fiduciari e moduli Anti-frode presenti sul mercato.

Laboratorio
Prodotti e Tariffe
EASY LAB® è concepito per essere utilizzato da risorse alle quali non è richiesta alcuna skill di programmazione. E’ rivolto sia al dipartimento attuariale che al dipartimento development dell’Impresa Assicuratrice.
L’utente viene guidato dal wizard di composizione del prodotto attraverso step successivi, dalla progettazione all’emissione delle stampe contrattuali. Inoltre consente di svolgere in tutta tranquillità simulazioni e test prima della messa in produzione.
Sono integrati nell’applicativo e supportati dal wizard di creazione/modifica:
– il motore delle regole (eccezioni, flessibilità, convenzioni, limiti assuntivi e aliquote provigionali, scontistica, modalità di vendita)
– il motore tariffario (premi e cicli di calcolo tariffario)
– la profilazione della rete e modalità di vendita
– la generazione automatica dei front-end di input (inserimento dati, emissione contratto e preventivo)
– la generazione dei layout di output (documenti, modulistica e stampe contrattuali)
Il percorso suggerisce di volta in volta, in maniera chiara ed ordinata, le scelte opportune, concedendo all’occorrenza la possibilità di creare nuove ulteriori parametrizzazioni. Tutte le caratteristiche di prodotti e tariffe possono essere replicate e riutilizzate.
E’ la soluzione che permette di:
– centralizzare la progettazione e la configurazione dl prodotto, offrendo componenti del prodotto modulari e riutilizzabili
– creare e memorizzare le definizioni dei prodotti assicurativi
– rilasciare nuovi prodotti più velocemente e ad un costo inferiore
– esplorare nuovi canali di distribuzione per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti
– abilitare il product manager, gli analisti di business, gli attuari e la rete di vendita a lavorare su informazioni di prodotto condivide in real-time.

Modulo Web
Assunzione Multi-rischio
Per prosperare nel mercato di oggi, gli assicuratori devono offrire prodotti differenziati, disponibili attraverso molteplici canali, in grado di competere con le grandi nuove distribuzioni web. Rispetto al passato, i clienti cercano chiarezza, comodità ed un servizio personalizzato.
INEXT® si presenta come una pagina web, da collegare al sito della Compagnia. Con pochi click, permette di calcolare un preventivo o una polizza online, in maniera dinamica, inserendo solo pochi semplici dati, a protezione della propria casa, della propria famiglia, del proprio veicoli.
L’utente può:
– avere una valutazione on.line del canone di spesa mensile
– aggiungere/eliminare beni e rischi in libertà
– modificare i parametri dei beni (es. superficie e tipologia dell’immobile)
– modificare i parametri dei rischi (es. tipologia impianto di allarme)
– definire massimali e capitali assicurati per ogni rischio
– salvare/stampare/inviare via mail il preventivo
– inviare il preventivo alla Compagnia per procedere alla sottoscrizione
Il sistema aggiorna online tutti i prezzi su base mensile, in base alle modifiche effettuate dal Cliente.

Core-Business
Ramo Danni
PRAGMA® copre la totalità dei processi e dei settori del Ramo Danni: RE, RCA e CVT, Polizze Collettive ed Applicazioni, Cauzioni e Credito, Libro Matricola, Polizze Aperte, Marine, ecc.
E’ multilingua, multi-ramo, multi-valuta, multi-canale.
E’ dotato di una anagrafica centralizzata, un database contratti e titoli centralizzato, un motore tariffario ed un motore prodotti che costituiscono un riferimento unico, indipendentemente dal canale di utilizzo.
PRAGMA® automatizza buona parte delle operazioni e dei processi, ottimizzandoli, in modo da garantire la reattività e la riduzione dei costi di gestione in modo sensibile, permettendo alle Compagnie di accelerare la commercializzazione di prodotti e servizi su misura.
Assicura una situazione contabile on-line, operatività e aggiornamento immediati, una Business Logic unica, la gestione integrata di flussi e registri di legge.
Gestisce l’intero ciclo di vita di una polizza assicurativa dal preventivo al contratto, alla creazione di analisi per la gestione del business.
Caratteristiche principali sono:
– accesso tramite browser
– anagrafica unica centralizzata
– data base contratti e titoli centralizzato e accedibile da n-locations
– modularità dei componenti procedurali per adattarsi a integrazioni con WS
– situazione contabile on-line
– operatività e aggiornamento immediati
– univocità della Business Logic e delle regole
– univocità del motore tariffario e del motore prodotti
– gestione flussi e registri di legge
– protezione logica dei dati e delle operazioni possibili
– front-ends dedicati e modulabili
– gestione rete di vendita, scontistica, clausole, convenzioni, provvigioni
– gestione ciclo autorizzativo
– ciclo di produzione completo: disegno dei processi e delle regole, input dati, produzione stampati,
– totale compliance alla normativa di dematerializzazione RCA
– integrazione con mailing tools, instant messaging

Core-Business
Ramo Vita
PRAGMA LIFE® è pensato per gruppo assicurativi Vita composti da realtà eterogenee. E’, infatti, multi-Compagnia, multi-rete, multi-brand.
E’ una soluzione completa volta a supportare la gestione di prodotti innovativi, che deve essere affiancata alla gestione di contratti sottoscritti da molto tempo e con regole diverse:
– prodotti tradizionali, inclusi i contratti collettivi e di rendita e quelli a maggior contenuto finanziario, sia di natura previdenziale che assicurativa;
– prodotti innovativi caratterizzathi dall’integrazione di coperture di rami diversi (Ramo I e III, Long Term Care, Credit Protection, ecc).
Il Data Warehouse integrato dà al Management la possibilità di osservare l’andamento dei principali key indicators in tempo reale.
PRAGMA LIFE® garantisce: minima richiesta di skill qualificati, minimo effort di training sia in termini di tempo che di costi, adeguamento a leggi, norme e regolamenti.
PRAGMA LIFE® è lo strumento giusto per:
– ridurre i tempi di creazione di nuovi prodotti (ridotto time to market)
– semplificare la manutenzione dei prodotti esistenti
– esplorare agevolmente nuovi canali di distribuzione
– avere situazioni aggiornate online
– ottenere prospetti e statistiche personalizzate

Core-Business
Riassicurazione
PRAGMA RE® gestisce tutte le tipologie di rapporto assicurativo fra Compagnia di Assicurazione e le Compagnie di Riassicurazione.
Essendo una soluzione, verticale e scalabile, ha un’altissima capacità di integrazione orizzontale con i software gestionali, adattandosi con facilità ai diversi assetti organizzativi che caratterizzano le Compagnie di Assicurazione e di Riassicurazione.

Tecnologia
Mobile
Il “mobile” rappresenta un fenomeno sociale inarrestabile ed in crescita esponenziale.Nel giro di pochi anni lo smartphone è diventato il dispositivo più diffuso nelle famiglie italiane.
Le Imprese di Assicurazioni non possono permettersi di perdere il passo: sono perentoriamente chiamate a mostrarsi attente all’innovazione e allo sviluppo delle tecnologie.
Anche nel settore della tecnologia mobile, Insurance Consulting Group garantisce alla Vostra Azienda soluzioni all’avanguardia.
ONLINE SU PC O TABLET
Tutti gli applicativi ICG sono accessibili sia da pc che da tablet: è sufficiente una connessione internet ed un browser per navigare all’interno degli applicativi, con autenticazione verificata e protetta (profilazione in base alla tipologia di utente: direzione, periferia, liquidatore, ecc).
APP PER SMARTPHONE
ICG sa quanto sia importante per la Vostra Impresa raggiungere sempre più alti livelli di soddisfazione da parte del consumatore finale. Per questo abbiamo pensato anche ai Vostri Soci/Assicurati, dedicando loro una applicazione per smartphone tramite la quale potranno:
– avere sempre sotto controllo la propria posizione assicurativa (ramo auto e rami elementari): garanzie, premi, pagamenti; accedere al dettaglio delle polizze; accedere all’attestato di rischio e al contrassegno per i veicoli assicurati per RCA (dematerializzazione ramo RCA)
– accedere al centro notifiche, visualizzare le scadenze impostate automaticamente dal sistema centrale oppure inserirne di nuove in maniera manuale
– aprire pratiche di sinistro (auto, casa o malattia), grazie ad un’utile guida che segue l’utente passo dopo passo, allegando subito alla denuncia foto e documenti relativi al sinistro; seguire in real time le fasi di avanzamento della pratica
– in caso di incidente stradale, inviare la foto del modulo di constatazione amichevole compilato e firmato o compilarlo direttamente tramite la app
– in caso di imprevisto, individuare grazie alla geolocalizzazione oltre al più vicino ufficio delle Autorità Competenti (Polizia, Carabinieri, ecc), i centri convenzionati più vicini ed ottenere l’itinerario più veloce per raggiungerli: agenzie, cliniche, strutture ospedaliere, ambulatori, carrozzerie, gommisti, riparazione cristalli, ecc.
– scoprire se un veicolo è coperto da assicurazione RCA o meno, semplicemente inserendo il numero di targa
– contattare i servizi di assistenza della compagnia tramite i numeri utili
– richiedere l’intervento del soccorso stradale, comunicando con precisione la posizione della vettura
– calcolare a titolo esemplificativo la responsabilità in caso di incidente stradale di tipo CARD

Preventivatore
Auto
QUOTE RCA® può essere personalizzato in relazione agli standard di web-design che la Compagnia ha adottato o intende adottare.
Può essere proposto tramite il sito istituzionale della Compagnia stessa o altri portali dedicati.
Il motore del modulo QUOTE RCA® può essere usato anche dai servizi di calcolo tariffario attivati dall’applicativo Ivass ‘TuoPreventivatore’.

Gestione
Contabilità
E’ dotato di un sistema di riclassificazione automatica del piano dei conti e consente un’operatività contemporanea su più esercizi contabili.
Oltre alle funzioni on-line, il modulo possiede una struttura di back-door in grado di accogliere in modo veloce e semplice informazioni provenienti da sistemi esterni.
È dotato di strumenti per la produzione di Registri e Moduli previsti dalla normativa. Contiene un’anagrafica unica di tutti gli enti. È provvisto anche di un modulo di contabilità analitica.

Modulo
Reclami
ICG propone il modulo stand alone IECM®, una soluzione completa per la gestione dei reclami:
– i reclami vengono immessi in un sistema informatico
– i documenti ricevuti per l’apertura del reclamo e tutti quelli che via via si allegano alla pratica, vengono acquisiti elettronicamente e logicamente ‘collegati’ con il reclamo
– per ogni tipologia di reclamo, attribuita all’apertura della pratica, sulla base di una gamma di tipologie precedentemente stabilite, anche in armonia con quanto ISVAP richiede, viene automaticamente generata una serie di operazioni da espletare, logicamente conseguenti;
– per ogni operazione elementare viene individuato l’operatore o ente incaricato, i tempi, anche tassativi, in cui l’operazione deve essere evasa, i dati precipui, anche di carattere economico, dell’operazione e l’esito di completamento della stessa;
– il completamento di un’operazione implica il passaggio automatico alla successiva in un vero e proprio processo di workflow;
– sistemi automatici individuano le operazioni critiche che non sono completate nei tempi previsti, fornendo opportune segnalazioni agli enti incaricati;
– ogni operatore o ente incaricato ha a disposizione un’Agenda riportante i reclami a lui attribuiti per la sua competenza, suddivisi per data di previsto completamento;
– sono possibili integrazioni con dati prelevati dal sistema informativo dell’azienda, inerenti l’operazione (interrogazione di polizze, sinistri, perizie ecc.).
[:en]
Proprietary applications, a range of products for the insurance business.
Each of these products comes with a parametric structure that combines great versatility and plenty of room for customisation, characteristics that make it possible to configure the application according to the organisation, the interests and the channels of the company.
to the corporate organisation


Claims
System
SIS is designed as a central structure to guarantee the referential integrity of data and records:
– synchronisation of processes and information;
– real-time dossier updates;
– instant communication between users.
SIS manages all process flows requested by the supervisory and associative bodies, in compliance with legislation: the current Italian market considers it the most reliable and complete product related to Italian CARD.
It is integrated with:
– an optical documentation and document storage system that includes mass mailing of documents and Certified E-mail;
– a DWH capable of extracting data from different sources, processing and modelling to make them homogeneous and manageable in a simple and effective manner;
– a trustee portal;
– a fraud control module;
In any event SIS can interface the most common Document systems, DWHs, Trustee Portals and Anti-fraud modules on the market.

Product and Rate
Laboratory
The product composition wizard guides the user through successive steps from design to the issuance of contractual printouts:
– product structure (without any limit on the number of guarantees, assets insured or parameters regarding the rules for calculating premiums);
– rules (exceptions, flexibility, agreements, underwriting limits and commission rates, discounts, terms of sale);
– rate (rate calculation cycles and premiums);
– terms of sale and network profiling;
– front-end input design (data entry, contract and quote issuance);
– output layout generation (documents, forms and contractual printouts).
Each individual case, the process advises the most appropriate selections, in a clear and orderly manner, granting the option of creating new additional parameter settings, if necessary. All products and rates features can be replicated and reused.
The EasyLab module can also be supplied with pre-defined layouts (e.g. standard third party policy, standard non-contractual personal risk policy, etc.) in order to facilitate the customer’s structuring of the products.

Multi-branch Web
Underwriting
INEXT® it’s a new formula, a new Front-end application that enables quoting and policy underwriting by means of web pages, on a personal computer or on mobile devices.
INEXT® is easy to use – with dynamic and smart pages -and it offers not only the possibility to quote/underwrite a single policy, but to have at your disposal an insurance plan, by which it is possible to choose and combine different risk coverages: property, liability, MTPL, Life and protection, etc.
INEXT® has been developed to transfer information (input and output) from and to other informative systems and applications, through standard web services definitions and flows.
INEXT® ia a multi-user Front-end and can be accessed by:
– Insurance Companies
– Agencies
– Brokers
– Promoters
– Affinity Groups
– Underwriting Agencies
– Web Final User
– Bank Insurance

Core-Business
Non-Life
It is aimed at both headquarter and local levels (sales network, promoters, direct channels, etc..).
Its main features include:
– browser access,
– unique centralised register;
– centralised contracts and securities database, all accessible from a number of locations;
– modular procedural components to allow integration with WS;
– on-line consolidated accounts;
– immediate use and updates;
– unique Business Logic and rules;
– unique rate and product engine;
– law register and flow management.
It is a multi-lingual, webservices oriented: “data receiving from” and “data sending to” institutional and non-institutional external applications.
Integration with mailing tools and instant messaging.

Core-Business
Life
PRAGMA LIFE® is a complete solution designed to support:
– traditional products, including group and income agreements, as well as those with a higher financial component, both as social security and as insurance;
– innovative products featuring the integration of cover for different areas (Class I and III, Long Term Care, Credit Protection, etc.).

Core-Business
Reinsurance
Being a scalable and vertical solution, it has a very high capacity for horizontal integration with management software, easily adapting to different organisational structures that can be found in insurance and reinsurance companies.

Apps and Mobile
Technology
Within a few short years the smartphone has become the most popular device in Italian families:
– 67% of Italians own a smartphone;
– 64.4% use a laptop;
– 62.7% use a desktop computer;
– 59.9% of those who use the internet are on-line shoppers;
– 53% of those who use the internet use home-banking.
(data relating to March 2015 – 2015 EURISPES Italy Report)
Insurance Companies cannot afford to be left behind: they are peremptorily required to show interest in innovation and the development of technology.
Insurance Consulting Group also guarantees cutting-edge solutions for your company in the field of mobile technology.
ON-LINE ON PC OR TABLET
All ICG applications are accessible from both tablets and PCs: all you need is an internet connection and a browser to use the applications via verified and protected authentication (profiling based on the type of user: headquarters, local, liquidator, etc.).
SMARTPHONE APP
ICG understands how important it is for your company to reach increasingly high levels of consumer satisfaction. This is why we have decided to provide your members/policyholders with a dedicated smartphone application through which they can:
– monitor their insurance situation at all times (car insurance and Non-Life): guarantees, premiums, payments; access to policy details; access to certificates of risk and the slip for vehicles with Third Party insurance (Third Party insurance dematerialisation);
– access the notifications centre, display expiry dates set automatically by the central system or manually insert new ones;
– submit claims (car, home or illness), thanks to a useful guide that gives the user step by step assistance, allowing photographs and documents relating to the claim to be immediately attached to a claim; monitor the progress of claims in real time;
– send a photograph of the claim report form that has been filled out and signed or its compilation directly via the app In the event of a car accident;
– in the face of an unexpected event, use geo-location to identify the nearest offices of the Competent Authorities (Police, etc.) and the closest approved agencies, clinics, hospitals, doctor’s surgeries, body shops, tyre repair shops, window repair outlets, etc., as well as the quickest routes to reach them;
– find out whether a vehicle is covered by Third Party insurance simply by entering the licence number;
– contact the support services of the company using their contact details;
– request breakdown assistance, communicating the precise position of the vehicle;
– calculate an estimate of liability in the event of a CARD accident.

Third Party
Insurance Quotations
QUOTE RCA® can be personalised according to the web design layout that the company has chosen or intends to choose.
It can be offered through a company’s own corporate website or other portals.
The engine of the Quote RCA® module can also be used by rate calculation services triggered by the ‘TuoPreventivatore’ (YourQuoter) ISVAP application.

Accounting
Module
It is equipped with an automatic chart of accounts reclassification system and allows simultaneous use across multiple accounting periods.
In addition to its on-line functions, the module has a back-door structure capable of accommodating information from external systems quickly and simply.
It is equipped with tools for the production of the stamps and records required by law. It has a single registry for all the entities. It also has a cost accounting module.

Claims
Module
– claims are entered into a computer system;
– documents received at the opening of the claim and all those that are added to the dossier over time are loaded electronically and logically ‘linked’ to the claim;
– each type of claim, decided at the beginning based on a range of previously established types in accordance with IVASS requirements, has an automatically generated series of logically consequent operations that need to be performed;
– each elementary operation is associated to a responsible operator or entity, a due date for the operation to be carried out, which may even be mandatory, specific operation data, including financial data, as well as the outcome of its completion;
– the completion of an operation involves the automatic transition to the next in what is a true workflow process;
– automated systems identify critical operations that are not completed on schedule and send appropriate notifications to the competent authorities;
– each responsible operator or entity has access to an agenda listing the claims said operator or entity is responsible for due to their type of expertise, subdivided by date of expected completion;
– integration with data taken from company information systems regarding the operation (enquiries on policies, claims, appraisals, etc.) is an option that is available.
[:fr]
Les applications propriétaires, une gamme de produits pour l’exercice de l’activité d’assurance.
Le travail mené durant ces décennies côte à côte avec les clients de ICG a engendré une famille de produits capables de soutenir la gestion intégrale de toute compagnie d’assurance. Chacun de ces produits est livré avec une structure paramétrique qui combine polyvalence et qui laisse la place pour la personnalisation, des particularités permettant de configurer les applications en fonction de l’organisation, des intérêts et des canaux de la compagnie.


Gestion
Sinistres
La structure de SIS est conçue de manière centralisée, de manière à assurer l’intégrité référentielle des données et des registres:
– synchronisation des processus et des informations;
– mise à jour des dossiers en temps réel;
– communication instantanée entre les utilisateurs.
SIS gère tous les flux de tous les processus requis par les organismes de contrôle et par les organes des associations, en conformité avec la loi : il est considéré par le marché italien actuel comme le produit le plus fiable et complet au sein du CARD.
Il est intégré avec:
– un système de documentation et de stockage optique des documents qui comprend l’envoi massif de la documentation et PEC;
– DWH capable d’extraire des données de différentes sources, de les traiter et de les façonner d’une manière à les rendre homogènes et gérables de façon simple et efficace;
– un portail fiduciaires;
– un formulaire de contrôle anti-fraude;
SIS peut, de toute façon, être interfacé avec la documentation la plus diffuse, le DWH, les Portails fiduciaires et les modules anti-fraude sur le marché.

Laboratoire
Produits et Tarifs
L’utilisateur est guidé par l’assistant de composition du produit au travers d’étapes successives, de la conception jusqu’à l’émission d’impressions des contrats:
– structure du produit (sans limitation du nombre de garanties, de biens assurés et de paramètres dans les règles de calcul de la prime)
– règles (exceptions, flexibilité, conventions, limites de souscription et commissions, escomptes, modalités de vente)
– tarif (primes et cycles de calcul tarifaire)
– profilage du réseau et conditions de vente
– conception front-end des données (saisie des données, émission de contrats et devis)
– génération layout de sortie (documents, formulaires et impressions contractuelles)
Le parcours suggère de fois en fois, d’une manière claire et ordonnée, les bons choix, en octroyant le cas échéant la possibilité de créer de nouvelles paramétrisations supplémentaires. Toutes les caractéristiques des produits et les tarifs peuvent être reproduits et réutilisés.
Le module EasyLab peut également être fourni avec un layout pré-défini (par exemple type Third Liability Party assurance, GI police, risques personne, etc.) afin de faciliter la structuration des produits par le client.

Core-Business
Branche Dommages
Elle est destinée tant à l’administration centrale que périphérique (réseau de vente, promoteurs, canaux directs, etc.).
Les principales caractéristiques sont:
– accès via un navigateur,
– registre unique centralisé,
– base de données des contrats et des titres accessible depuis plusieurs lieux,
– modularité des composants de procédure pour s’adapter aux intégrations avec WS,
– situation comptable en ligne,
– opérativité et mise à jour immédiate,
– univocité de la Business Logic et des règles,
– univocité du moteur tarifaire et du moteur produits,
– gestion des flux et registres de droit.
Il s’agit d’un système multilingue, axé sur les services internet : applications externes “réception de données de” et “envoi des données à” institutionnelles et non.
Intégration avec les outils de diffusion, la messagerie instantanée.

Core-Business
Branche Vie
PRAGMA LIFE® est la solution complète conçue pour soutenir:
– les produits traditionnels, y compris les conventions collectives et de rente et ceux avec un plus grand contenu financier, de prévoyance ou d’assurance;
– les produits innovants caractérisés par l’intégration de couvertures de différentes branches (Branche I et III, Soins de longue durée, protection de crédit, etc.).

Core-Business
Réassurance
En tant que solution évolutive et verticale, elle a une capacité d’intégration horizontale très élevée avec les logiciels de gestion, en s’adaptant facilement aux différentes structures d’organisation qui caractérisent les Compagnies d’assurance et de réassurance.

Applications
Mobiles
En quelques années, le smartphone est devenu l’appareil le plus populaire dans les familles italiennes :
– 67% des Italiens possèdent un smartphone;
– 64,4% utilisent un ordinateur portable
– 62,7% un ordinateur fixe
– 59,9% de ceux qui surfent achètent en ligne
– 53% de ceux qui surfent font usage de la banque à domicile
(données mars 2015 – Rapport EURISPES Italie 2015)
Les compagnies d’assurance ne peuvent pas se permettre de laisser partir le train : elles sont obligatoirement appelées à se montrer attentives à l’innovation et au développement de la technologie.
Même dans le domaine de la technologie mobile, Insurance Consulting Group garantit à votre société des solutions de pointe.
EN LIGNE SUR PC OU TABLET
Toutes les applications ICG sont accessibles depuis un ordinateur ou un Tablet : il faut juste une connexion Internet et un navigateur pour naviguer dans les applications, avec l’authentification vérifiée et protégée (profilage fondé sur le type d’utilisateur : direction, périphérie, liquidateur, etc.).
APP POUR SMARTPHONE
ICG sait combien il est important pour votre entreprise d’atteindre des niveaux de satisfaction toujours plus élevés du consommateur final. C’est pour cela que nous avons également pensé à vos membres/assurés, en leur donnant une application pour smartphone à travers laquelle ils peuvent:
– avoir toujours sous contrôle leur position d’assurance (branche automobile et branches élémentaires) : garanties, primes, paiements; accéder aux détails des polices; accéder au certificat de risque et au marquage pour les véhicules assurés pour la RCA (dématérialisation branche RCA)
– accéder au centre notifications, afficher les dates limites réglées automatiquement depuis le système central ou bien en insérer de nouvelles en manuel
– ouvrir les dossiers de sinistre (auto, habitation ou maladie), grâce à un guide utile qui vous suit, étape par étape, en joignant immédiatement photos et documents relatifs à l’accident; suivre en temps réel l’état d’avancement du dossier
– en cas d’accident sur la route, envoyer la photo du constat d’accident à l’amiable rempli et signé ou le remplir directement via l’application
– dans le cas d’imprévu, identifier grâce à la géolocalisation le bureau des autorités compétentes (police, gendarmes, etc.) le plus proche, les centres conventionnés les plus proches et obtenir l’itinéraire le plus rapide pour les rejoindre : agences, cliniques, hôpitaux, cabinets médicaux, ateliers de carrosserie, réparation de pneus, réparation de pare-brise, etc ..
– découvrir si un véhicule est couvert par une assurance RCA ou non, en saisissant simplement le numéro de plaque
– contacter les services d’assistance de la compagnie à travers les numéros de téléphone
– demander une intervention de dépannage, en communiquant la position précise de la voiture
– calculer à titre d’exemple la responsabilité en cas d’accident routier de type CARD

Evaluateur
Auto
QUOTE RCA® peut être personnalisé en rapport à l’organisation Internet que l’entreprise a adoptée ou va prendre.
Il peut être proposé à travers le site internet de la Compagnie ou à travers d’autres portails spécialisés.
Le moteur du module QUOTE RCA® peut également être utilisé par les services de calcul tarifaire activés par l’application Isvap ‘TuoPreventivatore’.

Gestion
Comptabilité
Il est équipé d’un système de reclassement du plan de comptes de façon automatique et permet une opérabilité simultanée sur plusieurs périodes comptables.
En plus des fonctions en ligne, le module possède une structure de back-door capable d’accueillir de façon rapide et simple des informations provenant de systèmes externes.
Il est équipé d’outils pour la production de timbres et de dossiers requis par les règlements. Il contient un registre unique de toutes les entités. Il est également équipé d’un formulaire de comptabilité analytique.

Réclamations
– les réclamations sont saisies dans un système informatique;
– les documents reçus pour l’ouverture de la réclamation et tous ceux que l’on joint peu à peu au dossier sont capturés électroniquement et logiquement “liés” à la réclamation;
– pour chaque type de réclamation, attribuée au début, sur la base d’une gamme de typologies précédemment établies, également en harmonie avec ce que l’ISVAP demande, est automatiquement générée une série d’opérations à effectuer, logiquement consécutives;
– pour chaque opération élémentaire, sont individualisés l’opérateur ou entité en charge, les délais, également obligatoires, dans lesquels la transaction doit être effectuée, les données passées, également de caractère économique, de la transaction et l’issue de l’achèvement de cette dernière;
– l’achèvement d’une opération implique le passage automatique à la suivante dans un véritable processus de flux de travail;
– les systèmes automatiques identifient les opérations critiques qui ne sont pas terminées dans les délais prévus, en fournissant des avertissements appropriés aux autorités en charge;
– chaque opérateur ou organisme en charge dispose d’un agenda reportant les réclamations attribuées à son expertise, subdivisé par date d’achèvement prévue;
– des intégrations sont possibles avec les données provenant du système d’information de l’entreprise, inhérentes à l’opération (interrogation de polices, sinistres, évaluations, etc.).
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